VILKÅR & HANDELSBETINGELSER

FØLGENDE GENERELLE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER GÆLDER FOR ALLE B2C-LEVERANCER FRA EPL APS (2BLIND2C).

Disse betingelser gælder i tilfælde, hvor der ikke findes alternative skriftlige aftaler mellem EPL ApS og køberen.

FIRMAINFORMATION

  • Juridisk firmanavn: EPL ApS
  • Juridisk adresse: Kirkebyen 9, 6640 Lunderskov, Danmark
  • CVR-nummer: 42531146
  • Kontaktinformation:
    • Email: webshop@2blind2c.com
    • Telefon: +45 48 10 38 38
    • Åbningstider: Mandag - Torsdag, 10:00 - 15:00

ORDRE & BETALING

Før du afgiver din bestilling, bedes du gennemgå dine bestillings-, betalings-, leverings- og faktureringsadresseoplysninger grundigt. Kort tid efter at du har afgivet din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

Betalingsmuligheder:

Shopify payments

  • Kort ( VISA, MASTERCARD, MAESTRO )
  • Shop Pay
  • Wallets ( Apple Pay, Google Pay )

Quickpay

  • Kort ( VISA, MASTERCARD, American Express )
  • MobilePay

Vigtig information om betaling:

  • Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen er afsendt.

TOLD- & IMPORTAFGIFTER

Eventuelle told- og importafgifter, der opkræves, når ordren når sit bestemmelsesland, skal betales af modtageren af ordren. Vi har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige, hvad de kan være. Toldpolitikker varierer meget fra land til land. Du kan kontakte dit lokale toldkontor for at få yderligere oplysninger. Alle ordrer sendes fra Danmark.

LEVERING & FRAGT

Danmark:

  • Alle forsendelser sendes som forsikret emballage og kan til enhver tid spores undervejs.
  • Vi pakker din ordre indenfor 1-3 hverdage og sender med GLS (levering 2-3 hverdage). Du har mulighed for at vælge levering til service point (pakkeshop, butik mv.) eller hjem til din privatadresse.
  • Fri fragt ved køb over 1.499,- kr. inden for Danmark.
  • Bestillinger under 1.499,- DKK - fra 75.- DKK.
  • Hvis din ordre er blevet leveret til en pakkeshop, skal du sørge for at afhente den i tide, inden den bliver sendt tilbage til afsender. Alle omkostninger i forbindelse med returnering betales af dig og dækkes ikke af 2Blind2C.

Levering til europæiske lande:

  • Alle forsendelser sendes som forsikret emballage og kan til enhver tid spores undervejs.
  • Vi pakker din ordre indenfor 1-3 hverdage og sender med UPS (levering 4-5 hverdage). Du har mulighed for at vælge levering til service point (pakkeshop, butik mv.) eller hjem til din privatadresse.
  • Dansk moms gælder for alle lande i Europa.
  • Levering til et land i Europa - fra €15.
  • Gratis levering på ordrer over €199.

Leveringer til Rusland:

  • Vi lever ikke til Rusland.

RETURNERING & OMBYTNING

Returneringsadresse:

  • Searunner A/S Attn: 2Blind2C ApS
    Edisonvej 5 7100 Vejle
    Danmark

Ombytning:

  • Vær opmærksom på, at vi ikke bytter varer. Hvis du ønsker at ændre dit køb til en anden størrelse, farve eller stil, skal du følge returinformationen og derefter placere en ny ordre på vores hjemmeside.

KLAGER & REKLAMATIONSRET

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan reklamere over mangler ved varen, der er opstået inden for 24 måneder efter købet.

Hvad omfatter reklamationsretten? Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringstidspunktet. Dette inkluderer produktionsfejl, skader opstået under transporten, eller andre defekter, der gør produktet uanvendeligt til dets tilsigtede formål.

Bemærk: Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Hvordan gør man brug af reklamationsretten? Hvis du ønsker at gøre brug af din reklamationsret, skal du følge disse trin:

  1. Kontakt vores kundeservice inden for den 24 måneders periode efter købet.
  2. Angiv dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af problemet.
  3. Vedhæft eventuelle billeder, der viser fejlen eller skaden.

Vi vil derefter kontakte dig med yderligere instruktioner om returnering eller ombytning.

Dækning af forsendelsesomkostninger Vi dækker rimelige forsendelsesomkostninger i tilfælde af en defekt vare inden for Danmark. For at gøre dette bedes du sikre dig, at fakturadokumentation for fragten er vedlagt din returnering.

Undtagelser Reklamationsretten gælder ikke for:

  • Skader forårsaget af forkert brug eller uheld.
  • Slitage og ælde ved normal brug.
  • Produkter købt på udsalg, medmindre andet er angivet.

Kontaktinformation

Har du spørgsmål eller ønsker at starte en reklamationssag? Kontakt os på:

  • Email: webshop@2blind2c.com
  • Telefon: +45 48 10 38 38
  • Åbningstider: Mandag - Torsdag, 10:00 - 15:00

For mere information om dine rettigheder som forbruger, kan du besøge Forbrugerrådets hjemmeside eller læse om den danske købelov.